Kuzey Kıbrıs Turkcell, saha ekipleriyle operasyonel mükemmeliyet için bir araya geldi

Kuzey Kıbrıs’ın teknoloji lideri Kuzey Kıbrıs Turkcell, ev interneti hizmetlerindeki servis kalitesini daha da yukarıya taşımak ve operasyonel süreçlerde kusursuzluğu yakalamak amacıyla çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda, geçtiğimiz hafta Kuzey Kıbrıs Turkcell Santral Binası’nda gerçekleştirilen etkinlikte; teknik eğitimlerin yanı sıra saha ekiplerinin motivasyonunu artıracak paylaşımlar ön plana çıktı.  Yönetim kadrosu, uzmanlar ve saha ekiplerinin hazır bulunduğu toplantıda “operasyonel mükemmeliyet” hedefine varmak için yol haritaları ele alındı.

“ODAK NOKTAMIZ OPERASYONEL MÜKEMMELİYET”

Etkinlikte konuşma yapan, Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü Murat Küçüközdemir, 2026 yılı stratejilerinde operasyonel verimliliğin ve kalite standartlarının kritik bir öneme sahip olduğunu vurguladı. Her türlü hava koşulunda özveriyle çalışan ekiplere teşekkürlerini ileten Küçüközdemir, şunları söyledi:

“Ev interneti özelinde ve kurumumuz bünyesinde yürüttüğümüz tüm iş süreçlerinde birinci önceliğimiz operasyonel mükemmeliyettir. Müşterilerimizin hayatına değer katan, onları dünyaya bağlayan en kritik noktada sizler varsınız. Sahadaki her bir arkadaşımızın önerisi ve deneyimi bizim için çok kıymetli. Gelişim süreçlerimizi ve iyileştirmelerimizi yakından takip etmeye, her adımda sizin yanınızda olmaya devam edeceğiz.”

“SADECE TEKNİK BİR İŞ DEĞİL, HAYATLA BAĞ KURUYORUZ”

Teknik Operasyonlar Genel Müdür Yardımcısı Ali Gürler ise yaptığı konuşmada, saha operasyonlarının duygusal ve sosyal boyutuna dikkat çekti. Yapılan işin sadece teknik bir kurulumdan ibaret olmadığını belirten Gürler, “Sizler bir eve gittiğinizde sadece kurulum yapmıyor, o evdeki insanların dış dünyayla, sevdikleriyle ve işle olan bağını kuruyorsunuz. İşine bu anlamı yükleyerek çalışan, yüksek motivasyonlu ekiplerimiz sayesinde fark yaratıyoruz,” dedi.

HEDEF: DAHA HIZLI KURULUM VE KESİNTİSİZ DESTEK

Ağ Operasyonları Yöneticisi Serkan Fahrioğlu konuşmasında, saha performans rakamlarına ve gelecek hedeflerine değindi. 2026’da kurulum ve arıza müdahale sürelerinde yeni rekorlar hedeflediklerini belirten Fahrioğlu, “Sahada en zor şartlarda bile müşteriye dokunan son ve en kritik nokta sizlersiniz. Bu motivasyonla, 2026 yılında da performansımızı artırarak adamızın her köşesine en kaliteli hizmeti taşımaya devam edeceğiz,” mesajını verdi. Teknoloji yatırımlarını sürekli eğitimlerle destekleyen Kuzey Kıbrıs Turkcell, ‘operasyonel mükemmeliyet’ vizyonuyla sadece bir servis sağlayıcı değil, adanın dijital dönüşümündeki en güvenilir rehber olma kararlılığını bir kez daha ortaya koydu.