Yapay zeka küçük ev aletlerinde hangi markaları öneriyor?

Tüketiciler artık alışveriş deneyimlerine yapay zekayı entegre ediyor. Marketing Türkiye ve Herm.io iş birliğiyle hazırlanan Küçük Ev Aletleri Yapay Zeka Görünürlük Raporu, Türkiye’de insanların küçük ev aletleri hakkında yapay zekaya yönelttiği soruları ve asistanların bir markayı ne sıklıkta, ne kadar üst sıralarda ve kaç farklı modelde anıldığını ortaya koyuyor.

Tüketicilerin keşif davranışı arama motorları ve pazaryerlerinden yapay zeka asistanlarına doğru kayıyor. Küçük ev aletleri ise değerlendirme gerektiren ve tekrar satın alınan bir kategori… Asistanın oluşturduğu kısa liste, tüketici ürün sayfasına ulaşmadan çok önce devreye giriyor. Bir markanın yapay zeka öneri listesinde yer alıp almaması başlı başına bir keşif kanalına dönüşüyor.

Yapay zeka görünürlük raporu, Türkiye’de tüketicilerin su ısıtıcısı, kahve makinesi, airfryer, blender, ekmek kızartma makinesi ve şarjlı dikey süpürge hakkında yapay zeka asistanlarına yönelttiği gerçek Türkçe soruları yeniden üretiyor. Beş büyük dil modelinin (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok) her markayı ne sıklıkta, hangi sırada ve kaç modelde andığını ölçüyor.

Markaların aldığı yüksek puanlar, yapay zeka asistanlarının o marka hakkında çok fazla bilgiye erişebildiğini gösteriyor. Skorlar, markanın daha iyi, daha dayanıklı ya da daha güvenilir olduğu anlamına gelmiyor. Düşük ya da sıfır puanlar ise; markanın yapay zeka tarafında daha az görünür olduğunu gösteriyor. Yapay zeka görünürlüğünü gösteren bu rapor, markanın “iyi” ya da “kötü” olduğuna dair bir hüküm olarak değerlendirilmemeli.

Zirvede üç marka yarışıyor

Yapay zeka görünürlüğünde Karaca, Arzum ve Arçelik pazara genel olarak liderlik ediyor. Ancak yapay zekadan yerli marka önerisi istemenin bırakıldığı anda öneriler Philips ve geniş bir yabancı marka grubuna dönüyor. Liderlerin altında ise kategori büyük ölçüde üç ayrı uzmanlık alanına ayrılıyor.

Karaca, 92,95 puanla genel kesitte liderliğini korurken, 1.125 yanıtın yüzde 64,1’inde anıldı. Karaca’yı Arzum (90,24; yüzde 57,7) ve Arçelik (85,89; yüzde 49,3) takip etti. Philips 74,67 puanla en üst sıradaki yabancı marka olurken, Dyson 62,99 puanla beşinci sırada yer aldı. Barajı geçen 25 markanın ortalama puanı 54,42 oldu.

76 markanın yalnızca 25’i barajı geçerken bunların 14’ü Türkiye kökenli, 11’i yabancı markalardan oluştu. 25 markanın 22’si ise beş modelin tamamında yer aldı.

Yapay Zeka Görünürlük Puanı (0–100)

Pazaryerlerinde Grok etkisi

Grok, Hepsiburada’yı yanıtlarının yüzde 96’sında, Trendyol’u ise yüzde 95,6’sında anarak diğer modellerden ayrışıyor. Akakçe’yi anlamlı ölçekte anan tek model de yüzde 47,1 ile yine Grok. Çalışma genelinde Hepsiburada ve Trendyol’un ayrı ayrı yüzde 19,8’lik bahsedilme oranına ulaşması da bu etkinin boyutunu ortaya koyuyor. Dokuz kesitin tamamında barajı geçen Akakçe ise yalnızca tek modelde görünürken dört modelde hiç yer almıyor. Bu nedenle pazaryeri verileri, genel pazar eğiliminden ziyade büyük ölçüde Grok’un yanıt alışkanlığının yansıması olarak okunuyor.

Araştırmanın metodolojisi

Türkiye’de küçük ev aletlerinin yapay zekadaki önerilme seviyelerini ölçmek üzere gerçekleştirilen çalışmada, beş büyük dil modelinden (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok) alınan 1.125 yanıtın tek zamanlı incelemesi; her modele 45 Türkçe soru beşer kez soruldu. Araştırma 13 Ağustos 2026’da yapıldı. Puanlama, bahsedilme oranının yüzde 45’i, konumun yüzde 30’u ve kapsamanın yüzde 25’i dikkate alınarak hesaplandı.